每臺手術(shù)前，我們都會讓患者和家屬來到談話室，與他們溝通關(guān)于這臺手術(shù)的一切。

醫(yī)生要盡可能用通俗易懂的語言，解答患者所有的困惑；患者沒想到的問題，也盡可能提前為他們講清楚。

得了什么病、為什么會得這個病、得了病該怎么治、不同治療方案的利弊分析、術(shù)后可能會出現(xiàn)的種種情況……這些都是需要醫(yī)生詳細告知的。

談話室的桌子上擺著各種小模型，可以很直觀的看到骨骼的結(jié)構(gòu)、病變的形成、不同手術(shù)的區(qū)別……

健康的膝關(guān)節(jié)是什么樣子、生病之后是哪兒出了問題、做完手術(shù)是什么樣子，從這些小模型中都可以一目了然。

最重要的是，醫(yī)生要善于運用各種話語話術(shù)進行溝通，才能為不同年齡段、不同文化層次的患者解疑答惑，彌補醫(yī)患之間的信息不對等，提高患者依從性，甚至可以減少醫(yī)患糾紛……

我們每位醫(yī)生在坐門診前，都要通過我們的醫(yī)患溝通考試，考試不過關(guān)，再有經(jīng)驗的醫(yī)生也不能坐門診。

每年，我院還會舉辦醫(yī)患溝通大賽，讓各個崗位的人員用比賽的形式展示與患者之間的溝通。

可以說，蓮池骨科醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系和諧的一個很重要的原因，就是我們的醫(yī)務(wù)人員善于溝通，總能講到病人心里。

下面，就是蓮池骨科醫(yī)生經(jīng)常用到的一些“神比喻”——

問：膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)是把整個膝關(guān)節(jié)都換掉嗎？

答：不是的，膝關(guān)節(jié)置換的全稱是“人工全膝關(guān)節(jié)表面置換術(shù)”，先把你關(guān)節(jié)表面壞了的部分去掉，再包上一層人工的保護膜，就像鑲牙一樣，給它包起來，這樣你就不疼了。

問：為什么會得關(guān)節(jié)炎?。?/strong>