這個(gè)周末，50余名醫(yī)院院長(zhǎng)從全國(guó)各地來(lái)到蓮池醫(yī)療集團(tuán)，參觀旗下的淄博蓮池婦嬰醫(yī)院與淄博蓮池骨科醫(yī)院。他們?yōu)楹味鴣?lái)，此行又有何收獲？

8月24日，“醫(yī)療商數(shù)”院長(zhǎng)游學(xué)團(tuán)53人齊聚山東淄博，在蓮池醫(yī)療集團(tuán)進(jìn)行了他們第二屆游學(xué)活動(dòng)。

醫(yī)療商數(shù)是國(guó)內(nèi)知名醫(yī)療自媒體，為全國(guó)醫(yī)療企業(yè)提供最新醫(yī)院運(yùn)營(yíng)理念，分享國(guó)內(nèi)外醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理新思路、新方法，是全面、系統(tǒng)、專業(yè)化的醫(yī)療信息交流平臺(tái)。

醫(yī)療商數(shù)韓曉峰總編表示，他與蓮池醫(yī)療集團(tuán)已有多年接觸，目睹蓮池醫(yī)療在人本位管理理念下一步步發(fā)展至今，對(duì)全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院管理都有非常重要的參考價(jià)值，正因如此，醫(yī)療商數(shù)游學(xué)團(tuán)才有了此次“蓮池之旅”。

今天一早，游學(xué)團(tuán)成員首先前往淄博蓮池婦嬰醫(yī)院，對(duì)全院進(jìn)行了參觀，并聽取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的介紹和問題解答。

下午，游學(xué)團(tuán)一行來(lái)到淄博蓮池骨科醫(yī)院，對(duì)人本位醫(yī)療在我院的落地實(shí)施進(jìn)行詳細(xì)的考察交流。

在參觀過(guò)程中，我院工作人員對(duì)院內(nèi)諸多細(xì)節(jié)進(jìn)行一一介紹和講解，在人本位理念管理下，我們的每一處硬件設(shè)施和管理規(guī)范，都是圍繞病人的“安全、療效和感受”設(shè)立的，來(lái)訪的客人對(duì)這些細(xì)節(jié)都感受非常強(qiáng)烈。

一位來(lái)自成都的醫(yī)療同行說(shuō)：“整個(gè)醫(yī)院轉(zhuǎn)下來(lái)，每個(gè)角落都讓人感覺非常舒服，裝修并不是很豪華，但到處都干干凈凈。連保安、保潔和食堂阿姨都會(huì)笑著問候‘你好’，說(shuō)明醫(yī)院的管理和文化已經(jīng)滲透到每個(gè)員工心里，讓我真正體會(huì)到了細(xì)節(jié)決定成敗。”

隨后，院長(zhǎng)助理兼骨科主任呂巖以PPT的形式向來(lái)訪者介紹了我院的人本位醫(yī)療管理，以及醫(yī)院目前的發(fā)展現(xiàn)狀。

聽完醫(yī)院介紹后，來(lái)訪者對(duì)于我院的鎮(zhèn)痛、護(hù)理、康復(fù)、后勤保障都十分感興趣，尤其圍繞我們的“無(wú)陪護(hù)”提出了許多問題。

“剛做完手術(shù)的病人你們是進(jìn)行一對(duì)一的護(hù)理，還是像普通病人一樣進(jìn)行分級(jí)護(hù)理？醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是不是人員比較多？”

蓮池醫(yī)療集團(tuán)總裁陳東風(fēng)表示，蓮池骨科的醫(yī)護(hù)比確實(shí)要比其他醫(yī)院高一些，整體床護(hù)比接近1:1，每個(gè)護(hù)士的業(yè)務(wù)水平也很高，對(duì)于病人的評(píng)估和觀察非常專業(yè)。剛做完手術(shù)的病人會(huì)在術(shù)后監(jiān)護(hù)室進(jìn)行48小時(shí)的密切監(jiān)護(hù)，隨后再轉(zhuǎn)到普通病房，普通病房里護(hù)士的巡視頻率也非常高，隨時(shí)保障病人的安全。

“護(hù)理部門的專業(yè)性對(duì)于保障病人安全和療效起到了非常重要的作用，他們與患者24小時(shí)接觸，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，及時(shí)將許多術(shù)后并發(fā)癥扼殺在萌芽期。這是病人家屬陪護(hù)做不到的，也是我們整體護(hù)理最重要的意義。”陳總裁說(shuō)。

一下午的時(shí)間，大家圍繞如何通過(guò)醫(yī)院管理來(lái)提升醫(yī)療品質(zhì)，展開了細(xì)致的提問和探討，蓮池骨科醫(yī)院的管理者們毫無(wú)保留地對(duì)我院取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了介紹，解答他們的疑惑。

“醫(yī)療商數(shù)”韓曉峰總編認(rèn)為，中國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)歷了前期的野蠻生長(zhǎng)后，已經(jīng)到了優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵時(shí)期，如何依靠醫(yī)療品質(zhì)留住患者，是所有民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)者都要考慮的問題。

“不經(jīng)歷痛苦，就無(wú)法得到救贖，醫(yī)療安全質(zhì)量永遠(yuǎn)是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的根本。我們希望這次游學(xué)活動(dòng)，可以讓全國(guó)各地的院長(zhǎng)將蓮池醫(yī)療的成功經(jīng)驗(yàn)帶回去，讓淄博患者享受到的醫(yī)療服務(wù)盡快惠及全國(guó)更多患者。”