9月18日、19日，淄博蓮池骨科醫(yī)院舉辦了今年第二屆醫(yī)患溝通比賽，來(lái)自醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、檢驗(yàn)、藥劑、手術(shù)室等科室的25名選手參加了此次比賽。他們大多是剛?cè)肼?-3個(gè)月的新員工，都是第一次參加醫(yī)患溝通比賽，面對(duì)全院領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們展示出了入院幾個(gè)月來(lái)工作和學(xué)習(xí)的成果。

病人助理宣布比賽正式開(kāi)始

“大家好，我叫劉玲瑜，是一名門診護(hù)士，我今天的溝通內(nèi)容是：‘門診接診流程及病史采集’……”

門診護(hù)士劉玲瑜為“患者”采集病史

“入院宣教”、“出院宣教”、“疼痛宣教”、“術(shù)前宣教”……按照事先抽簽決定的比賽順序和參賽內(nèi)容，選手們挨個(gè)上場(chǎng)進(jìn)行醫(yī)患溝通，“患者”則由我院其他部門的同事?lián)?。在比賽過(guò)程中，“患者”們也經(jīng)常給自己加戲，不斷給選手出難題，考驗(yàn)他們的臨場(chǎng)反應(yīng)。

選手與“患者”在規(guī)定時(shí)間內(nèi)溝通完畢后，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組成的專業(yè)評(píng)委和由行政科室、住院患者組成的非專業(yè)評(píng)委進(jìn)行打分并給予點(diǎn)評(píng)。

評(píng)委們?yōu)檫x手認(rèn)真打分并點(diǎn)評(píng)

看得出有些選手雖然剛上臺(tái)時(shí)非常緊張，但隨著與“患者”溝通的深入，也漸漸放松下來(lái)，條理清晰地告知對(duì)方需要注意的事項(xiàng)，并回答“患者”隨時(shí)提出的問(wèn)題，到最后甚至都快忘了臺(tái)下的評(píng)委和觀眾。在點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，崔艷院長(zhǎng)和幾位部門負(fù)責(zé)人根據(jù)選手在對(duì)話中出現(xiàn)的問(wèn)題針對(duì)性的提出了意見(jiàn)和建議。

醫(yī)生與“患者”掰手腕，評(píng)估他的肌肉力量

醫(yī)患溝通大賽是蓮池骨科建院以來(lái)的“保留節(jié)目”，每年都要舉辦數(shù)次，以此來(lái)檢驗(yàn)各科室工作人員的溝通能力。

作為醫(yī)務(wù)工作者，除了要能夠“治好病”，還需要與各色各樣的病人打交道，在美國(guó)醫(yī)學(xué)院的課程設(shè)置中，醫(yī)患溝通是一項(xiàng)非常重要的科目。與病人良好的溝通能夠避免許多不必要的誤解，也能提高病人對(duì)醫(yī)生的信任感，從而增加治療依從性。

院領(lǐng)導(dǎo)為獲得一、二、三等獎(jiǎng)的選手頒獎(jiǎng)

經(jīng)過(guò)醫(yī)患溝通大賽，我們的新員工能夠發(fā)現(xiàn)自己在溝通中存在的不足，專業(yè)知識(shí)上的欠缺，也更加有自信的去面對(duì)患者。希望他們?cè)俳釉賲?，成為各個(gè)崗位上優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者!